“抢单的时分是13点10分,渠道要求13点15分前送到,配送时刻5分钟,间隔是3.3公里。”胡先生是日照人, 2017年从单位离职后一向在做骑手,4月25日正午,正在靠活的他抢到了一单配送。
胡先生说:“可能是第一个骑手接完单之后,餐厅的餐没出来,他上报之后,转出来,第二个骑手接了之后时刻就短了,我接完单之后一看还剩5分钟了,给顾客打电话,顾客说这是你和渠道的事,他不论。”
从青岛崂山区海尔路北村农贸市场取餐送到劲松一路新海园品阁小区,最短道路是3.3公里,途径8个红绿灯,骑行、跑步,胡先生反抗配送是13点37分,超时22分钟,顾客没给差评,渠道却罚了他的款。“超时是依照订单价格罚款,现在罚了配送费的70%,应该是7块多钱,这一单能挣10块5毛钱。”胡先生说道。
胡先生做骑手7年了,他说现在一些商家挑选主动接单,可他们又没有方法立刻出餐,耽搁的时刻、压力全都给到骑手,配送超时渠道就扣骑手的钱,可骑手避重就轻现已极力了。
胡先生参加的是美团众包,便是个人下载App,自己购买配备,登录注册就能够去渠道当骑手,单不是指定的,都是抢的。渠道表达核算配送时刻?为何会派出如此离谱的单呢?记者联系了美团众包的客服。
客服工作人员留下了记者的电话,后来回复说,胡先生的订单是第一位骑手接单后转单的,转单后由胡先生抢单,抢单时骑手能够结合本身状况挑选是否接单,不接单不会对骑手有任何影响,一起,非骑手职责导致订单超时,能够请求免责。
美团众包客服表明:“针对超时罚单申述的问题,我帮您咨询过审阅部分了,由于订单是第一个骑手上报反常之后转出来的,转给您的时分配送时刻只要5分钟了,不属于您的职责。罚单的话我会经过线上帮您做人为调整,您后续挂断电话改写一下这个罚单状况,会帮您审阅经过的。”
“行,能够。”胡先生说。
收拾自青岛电视台日子在线栏目
8月12日,杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突,事情引发外界广泛重视。
网友发文称,一名外卖骑手在送餐时,将车停在邻近人行步道后,跨过绿化带护栏时不小心将护栏踩倒,保安将外卖骑手车钥匙拔下,并表明要罚款200元。
外卖员因为手上还有订单,因而着急下跪。骑手下跪的图片在当地骑手群内流传开后,部分骑手前往西溪世纪中心要求物业抱歉,公安机关随后赶到现场维持秩序。
据大河报·豫视频《看见》报导,8月12日下午,记者联系到辖区蒋村街道办事处,工作人员称,现场确有骑手维权,现在事情的详细情况尚不清楚,公安部门正在查询中。
“外卖骑手是事情要害当事人,现在还没有出头,网上关于事情的评论版别纷歧,需求通过公安机关的查询和通报,才干承认详细原因。”上述工作人员说。
网传图片中,一名骑手跪在路旁边。
有网友描绘事情通过为:女骑手送外卖可是河滨没有路途到目的地,所以外卖员把车停下来从绿化带中曩昔,出来的时分踩到了围栏,物业保安看到围栏倒了,将其电动车钥匙拔下。
该事情引发邻近外卖员不满,多名外卖员在该小区物业处要求抱歉。
另据榜首财经报导,美团现已暂停西溪世纪中心邻近的外卖服务,“您当时定位所在区域暂时无法供给配送服务。”一起,饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显现“无法供给配送服务”。
来历:e公司
责编:刘珺宇
校正:高源
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